電話受付は誰が応対し、現地調査はどこから来るのですか？｜東京の屋根修理ならお任せください。

屋根工事業者によって、電話対応や現地調査を誰が行うかは異なります。
人手が不足している小規模な屋根工事店なら、事務スタッフが電話受付をしている場合もあれば、現場に出ない社長自らが電話の応対をしていることもあります。
屋根のことに詳しい人はほとんどいないので、屋根工事業者に電話をかけるときには自分の家の屋根に関する相談や質問をしたい方が多いと思います。このときに現場のことを知らない事務スタッフが電話にでると、目的が果たせないことになる可能性が高く、相談や質問をしても担当者から折り返し連絡されることになって、時間も手間もかかってしまうことになります。
急いでいないのなら問題ありませんが、雨漏りなど早急な対応が必要になる場合は、他の業者を探して問い合わせをしなければいけなくなります。その点、電話対応を屋根工事に詳しい専門スタッフがしているような会社であれば、電話口で詳しい相談にも乗ってもらえて、必要な工事をスムーズにしてもらえることになります。
電話をかけて相談や質問をすると、その後にしつこく電話がかかってきたり、家に押しかけられたりするのではと不安に思う方も少なくないと思います。実際にそのようなことになるケースもあるため、電話をかける場合は事前にインターネット上にある屋根工事業者のWEBサイトを確認して、しつこい営業を行わないことを確認してから行動に移すことをおすすめします。

まず、電話で状況を詳しく説明して、屋根材の種類や家の築年数やこれまでの修繕歴などをしっかり伝えれば、修理が必要なことやおおよその修理にかかる費用などを教えてもらうことは可能です。
それに、調査を行う前にある程度の情報を伝えておいた方が作業もスムーズに進められることになります。
無料屋根点検などを謳っている業者の中には、点検後に対応や見積金額などに納得できなくて断ったとしても、しつこく営業をかけてこないところもたくさんあります。
心配なら各業者のホームページを確認して、しつこい営業をかけないと宣言しているところに調査をお願いしましょう。事前に電話で確認すのもおすすめです。

屋根の修理などが必要なのか、工事にどのくらいの費用がかかるかなどの疑問については、電話でもある程度の判断を下すことはできますが、詳しいことや正確な金額は現場を見なければ分からないため、屋根工事の見積りには現地調査は欠かせません。
地元密着型の屋根工事店などでは、直接会社から調査スタッフを派遣することがほとんどです。そのため、人手が足りていれば当日でも短時間で現場調査を実施してもらえる可能性も高いです。
幅広いエリアに対応している大手の屋根業者などでは、現地調査を外部に委託していることも多く、遠方の営業所から自社の調査スタッフを派遣するケースもあり、調査までにかなりの時間を要することもあります。
そのため、修理などの工事を急いでいるなら自宅から近くにある地元の屋根工事業者に問い合わせることをおすすめします。

現地調査は、屋根の状態を詳しく知るための大事な修理や工事の工程であるため、誰が行うかも重要になります。経験豊富な職人が行う場合は安心ですが、営業などが行う場合は、「屋根診断士」「雨漏り診断士」「瓦屋根診断技師」などの有資格であれば安心なので、調査を依頼する前に資格の有無を確認しましょう。